Banco Sabadell

Una apuesta colectiva por la innovación

El reto

Banco Sabadell buscaba generar un espacio que conectara a los equipos de proyectos con los empleados que día a día trabajan con los clientes de la entidad. Una comunidad de ideadores que aportara una visión directa de lo que necesitan los clientes y ellos mismos. El objetivo era aprovechar la inteligencia colectiva de toda la entidad para transformar procesos, productos y servicios.

La solución

BS idea es una comunidad que permite el crowdsourcing de ideas por parte de toda la plantilla. De acceso abierto a todos los empleados, independientemente de su posición, y de forma sencilla, a través de la intranet del banco.

El resultado

Desde que se implantó la plataforma en 2009, la comunidad de BS Idea ha aportado más de 21.000 Ideas. Todas ellas han permitido a Banco Sabadell evolucionar procesos, transformar productos y, en ocasiones, descubrir nuevas líneas de negocio.



“Permite hallar ideas evolutivas sobre mejora de procesos que aportan beneficio inmediato, y otras de tipo disruptivo”

– Miquel Anduig, Director de Optimización Operativa y Red Social interna

“Una sola idea implantada nos está dando beneficios de 2 millones de euros anuales”.

Miquel Anduig

Director de Optimización Operativa y Red Social interna, Banco Sabadell

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