Consumer insights
Pregunta y conoce
qué quiere tu mercado
Crea tu propia comunidad donde conocer al consumidor e impulsar la investigación cualitativa de las tendencias de tu mercado. Pregunta, escucha a tu público, y accede a insights con los que implementar las medidas necesarias para fidelizar a tus clientes y diferenciarte de tu competencia.
Una plataforma donde conectar con el consumidor
Un reto de ideas para conocer sus demandas
Un informe final con los insights más relevantes
En la horma del consumidor, calzando sus zapatos
Nuestra plataforma de consumer insights permite anticipar la detección de nuevas necesidades en el consumidor. Conoce mejor a quien se interesa por tus servicios, o llega a nuevos públicos como una marca innovadora, que apuesta por la escucha mientras ve crecer su base de clientes. Nada como mirar por los ojos del consumidor para alcanzar su deseado engagement.
Pregunta por lo último de tu mercado… o halla aquello por descubrir
Sea un nuevo producto, o una nueva manera de venderlo. Cada cliente es único, pero la mayoría de ellos comparten hábitos o expectativas sobre aquello que consumen. Nuestra plataforma te permite preguntar de forma amigable y social, con concursos de ideas y gamificación, por aquello que hará tu marca especial y única.
Ejemplo de reto de ideación en la comunidad
¿Cómo lograr una mejor experiencia de consumo de nuestros productos?
Ejemplo de insights obtenidos
Plataforma de consumer listening
🔑 Accesible con RR.SS. o mediante registro
🌈 Branding personalizable
👨 Registro con datos sociodemográficos de usuarios
👍 Acceso a métricas de participación y tendencias
Reto de ideación
❓ Pregunta al conjunto de usuarios de la comunidad
🎯 Configura tu reto: fase de ideación, voto, deliberación….
🦄 Selección de ideas e ideadores destacados
🏆 Sistemas de gamificación e incentivos
Al ritmo de cada latido de tus clientes.
Cada reto de nuestra plataforma culmina con un informe de investigación cualitativa sobre aquello que demanda el consumidor. Promueve su identificación emocional con tu marca y accede a insights con los que redefinir tu oferta.
Hotel Tester Ideas.
Puertas abiertas a la escucha del cliente
La escucha al consumidor es parte del compromiso del grupo hotelero por adaptar su oferta a las demandas de sus clientes. Mediante la comunidad Hotel Tester Ideas, Eurostars Hotels capta insights de valor para innovar en sus distintas áreas de negocio y ofrecer el mejor servicio a sus huéspedes.
Customer insights: el mejor antídoto al Covid-19
Nuestra propuesta de escucha del consumidor te ayudará a adaptar tu oferta y a retener a tus clientes en tiempos especialmente convulsos.
