Captar insights de consumidores para convertirles en clientes
Nunca antes ha sido tan necesario comprender a los consumidores, debido a la volatilidad de sus conductas. Y nunca antes…
Ten una mala idea para llegar a una buena y no dudes en implicar en ella a tu equipo
Se trata de un recurso comúnmente utilizado como herramienta de innovación. Conocido como "pensamiento erróneo o inverso", consiste en pensar…
Silvia Heras (Zurich Seguros): “Escuchar a nuestros empleados nos ha permitido ganar credibilidad”
Zurich Seguros España está desarrollando un programa de escucha de sus empleados y red de agentes con la finalidad de…
3 factores clave para el aumento del ENPS: cómo lograr talento comprometido
El engagement es un indicador clave de la salud de una organización. Cuando existe, retiene al talento de la casa,…
Claves para diseñar un customer journey virtuoso
1995: Every company is a customer company. 2005: Every company is an internet company. 2015: Every company is a digital…
4 motivos para implicarse en Conquistando la Igualdad
Conquistando la Igualdad propone al conjunto al sociedad un espacio donde compartir, debatir y co-crear ideas con el fin de…
Para situar a tus empleados al frente de la innovación déjales volar por libre
Echar a volar soltando todo tipo de lastre es un deseo común a la mayoría de compañías. Ser veloz e…
Rafael Juan (Grupo Dulcesol): “El consumidor es el actor más importante”
El consumidor es el protagonista de la película. Con un símil extraído del celuloide Rafael Juan, CEO del Grupo Dulcesol,…
Cómo aumentar el engagement de tus empleados trabajando pieza a pieza
Menos motivación, menos productividad. La máxima es un riesgo para la estrategia de gestión del talento de cualquier empresa, sobre…
Innovación corporativa: el paso de una cultura reactiva a otra creativa
Rechazar todo cambio o asumirlo de forma creativa como una oportunidad de progresar. Dos mentalidades antagonistas. La primera, condena a…