Cocreación

Claves para diseñar un customer journey virtuoso

1995: Every company is a customer company. 2005: Every company is an internet company. 2015: Every company is a digital…
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Cocreación

Vestir el traje del cliente para vivir sus problemas

Situar al consumidor en el centro es hoy un gran valor diferencial para marcas y empresas. Y es que detrás…
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Cocreación

“Ideas para una España más Digital e Innovadora”, una hoja de ruta fruto de la inteligencia colaborativa

- Más de 100 ideas fruto de una consulta pública trazan el camino hacia un modelo de desarrollo para España…
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Cocreación

10 ejemplos de beneficios de la escucha activa de clientes

Una competencia feroz y la homogenización de la oferta de muchos servicios obligan a marcas y empresas de todos las…
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Cocreación

¿Y si todas estas personas cocreasen con tu empresa?

No quieren un horario fijo ni estar atados a una mesa de oficina. Los millenials reclaman trabajar en remoto o…
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Cocreación

Marketing y cocreación: el consumidor en el centro de la marca

Aquella concepción tradicional del marketing como la planificación de una campaña y el pago de su difusión en distintos canales o medios es…
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Cocreación

Xiaomi fideliza a sus clientes mediante la cocreación de su “customer journey”

En los últimos años el fabricante chino de teléfono móviles Xiaomi ha pasado de ostentar una posición marginal en el…
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Cocreación

Las marcas con valores se abren a sus clientes

Todo producto puede ser definido por una serie de valores funcionales (calidad, ), pero también asociarse a otros intangibles (coherencia, transparencia, confianza)…
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Cocreación

Sólo 1 de cada 10 empresas llevan a la práctica lo que le transmiten sus clientes

Si ha llegado hasta aquí es probable que sea por interés profesional. Pero si lee este artículo, trate de hacerlo…
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Cocreación

Comunidades de clientes, un enlace entre marcas y consumidores

Hacer llegar sus mensajes a los clientes y a otros potenciales es un objetivo diario para cualquier departamento de marketing. Pero,…
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