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La innovación abierta permite multiplicar el alcance innovador de una organización mediante el acceso a nuevos caladeros de ideas y talento.

Quienes optan por este modelo de innovación aceptan de forma natural que buena parte del mejor talento e ideas están fuera de casa, y que vale la pena por tanto ir a buscarlo extramuros.

También reconocen en la digitalización una gran oportunidad para llegar con rapidez y facilidad a estos activos de conocimiento, así como para implicarles en una causa común.

A continuación mostramos cómo cinco grandes organizaciones de distinta naturaleza y sectores están optando por ir más allá de sus muros al abrir la innovación a la participación de distintos colectivos con los que colaboran.

Junto a los cinco casos, encontrarás el enlace donde puedes descargar de forma gratuita un pdf en el que se cuenta en detalle cómo están impulsando este proceso.

BancoSantander-empleados

BANCA. 
La innovación abierta facilita que las organizaciones de hoy colaboren con sus stakeholders. En el caso del Banco Santander esta necesidad coincide con la de trabajar día a día para conseguir un banco más sencillo y cercano a sus empleados, clientes, accionistas y para la sociedad en general. Escuchar es clave en ello. Entre sus diversos esfuerzos, el banco cuenta con dos comunidades en las que, respectivamente, recoge las ideas de sus empleados y clientes.  Una iniciativa que, en el caso de los empleados, ha cristalizado en más de 15.000 ideas compartidas, de las cuáles más de 100 se han seleccionado para su desarrollo. [Conoce aquí cómo lo hace y algunas de ellas]

SEGUROS.
La capacidad de innovar y de situar al cliente en el centro son dos de los grandes retos a los que se enfrentan las aseguradoras con la disrupción digital. Conscientes de la necesidad de conectar la empresa con sus clientes, la Mutua Madrileña ha apostado por impulsar programas de escucha de las ideas de sus empleados y asegurados. En el primer caso, la compañía aprovecha a través de una comunidad digital la inteligencia colectiva que nace de la colaboración de sus más de 2.000 empleados. Una apuesta extendida a sus clientes con una segunda comunidad y un programa de escucha y cocreación de ideas activo durante más de cuatro años. [Más información sobre ambos proyectos aquí]

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RETAIL.

Tomar el pulso del mercado es vital para toda compañía del sector retail, y más ante un nuevo perfil de consumidor altamente volátil. De cara a ello, Alain Afflelou impulsa un programa de escucha activa y cocreación de ideas de negocio con sus clientes y el público general bajo el paraguas de la comunidad ideas4afflelou. Con ella obtiene inputs para nuevos negocios, amplía el alcance del customer journey de sus clientes más allá de la experiencia de compra y llega a otros nuevos gracias a una iniciativa participativa. [Descubre aquí cómo el grupo óptico co-crea con grandes audiencias]

ADMINISTRACIÓN PÚBLICA.
La innovación abierta trasciende a la empresa privada. El Ayuntamiento de Santander es una de las administraciones que se sirven de ella para innovar dentro de su estrategia de smart city. Desde 2013 Santander City Brain da forma a un cerebro colectivo de ideas del que participan los ciudadanos y los distintos actores públicos y privados de la ciudad. Esta comunidad permite al consistorio acercar la política a la calle, impulsar la participación ciudadana y apostar por un modelo de ciudad inteligente eminentemente tecnológico pero también humano, que tiene en cuenta y escucha a los ciudadanos. [Conoce aquí cómo Santander es una smart city junto a sus vecinos]

UNIVERSIDAD.
La innovación abierta ha permitido a la UNED mirar hacia su futuro de forma colectiva y desde el presente. Ante la proximidad de su 50 aniversario, la universidad impulsó una comunidad donde recabar ideas para su futuro a través del crowdsourcing y de la participación de sus alumnos, personal docente, centros asociados, Personal de Administración y Servicios (PAS) y alumni. La experiencia, de seis meses de duración, logró reunir más de 1.000 ideas desde las que enfocar la construcción de la UNED del futuro. [Descubre aquí cómo se hizo aquí]

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