Innovadores

Rafael Juan (Grupo Dulcesol): “El consumidor es el actor más importante”

El consumidor es el protagonista de la película. Con un símil extraído del celuloide Rafael Juan, CEO del Grupo Dulcesol,…
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Innovación

Deja que tus clientes desarrollen tu próximo producto

A la hora de desarrollar un nuevo producto, ¿cómo podemos saber si se acopla a las necesidades de los consumidores?¿cumplirá…
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Cocreación

10 ejemplos de beneficios de la escucha activa de clientes

Una competencia feroz y la homogenización de la oferta de muchos servicios obligan a marcas y empresas de todos las…
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Innovación

Innovación (también) abierta a nuestros clientes

La era digital imprime tal velocidad que innovar es un imperativo. E ignorar este hecho es una invitación a quedar…
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Cocreación

¿Y si todas estas personas cocreasen con tu empresa?

No quieren un horario fijo ni estar atados a una mesa de oficina. Los millenials reclaman trabajar en remoto o…
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Cocreación

Marketing y cocreación: el consumidor en el centro de la marca

Aquella concepción tradicional del marketing como la planificación de una campaña y el pago de su difusión en distintos canales o medios es…
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Innovadores

Rubén Hernández (Banco Sabadell): “BS idea enseña valores muy valiosos, como la colaboración y la transparencia”

Solicitar ideas a los empleados se ha convertido en una de las formas más efectivas de innovar para las organizaciones…
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Innovación

5 usos de las comunidades de innovación abierta

Las comunidades de innovación abierta permiten implicar a varios colectivos en la resolución de diversos retos y problemas. El trabajo…
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Cocreación

Xiaomi fideliza a sus clientes mediante la cocreación de su “customer journey”

En los últimos años el fabricante chino de teléfono móviles Xiaomi ha pasado de ostentar una posición marginal en el…
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Cocreación

Las marcas con valores se abren a sus clientes

Todo producto puede ser definido por una serie de valores funcionales (calidad, ), pero también asociarse a otros intangibles (coherencia, transparencia, confianza)…
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