Innovadores

Así es el Customer Center, el proyecto con el que Banco Santander co-crea con sus clientes

Situar al cliente en el centro de las decisiones de Negocio es una prioridad para el Banco Santander. Con este…
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Cocreación

La experiencia de usuario manda en la era digital

Nunca antes la tecnología ha tenido un impacto tan profundo sobre la experiencia de usuario. Cerca de un tercio de…
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Innovación

Fácil, rápido… ¿y cálido?¿Es lo digital amigo de lo humano?

La tecnología ha transformado la forma en la que adquirimos y consumimos servicios. Vemos, comparamos y compramos de forma inmediata y…
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Innovación

¿Y si el problema estuviese en su pronta solución?

"Una gran experiencia de usuario va más allá de resolver los posibles problemas de los consumidores". Con esa frase, un…
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Innovación

El consumidor está en el corazón de la transformación digital

Y ante tal afirmación, toda estrategia digital ha de tener en cuenta al usuario final, sea un consumidor o una…
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