Alain Afflelou

marketing de cocreación con clientes

Descripción del proyecto

Alain Afflelou confía en nuestra solución de innovación para la creación de una comunidad creativa de ideas abierta al público general. Con ello, la marca líder a nivel europeo de franquicias ópticas apuesta por las personas y por su talento, involucrando en la construcción de su marca y oferta a clientes y potenciales a través de procesos de co-creación y crowdsourcing que den lugar a ideas rupturistas e innovadoras. Además, el lanzamiento de la comunidad IDEAS4AFFLELOU se ha visto respaldado por una potente campaña de comunicación.

Detalles del proyecto

Fecha: desde 2016
Destinatarios: clientes


Un nuevo enfoque en la escucha de clientes

Según Eva Ivars, directora general de Alain Afflelou en España, este proyecto de cocreación “nace para acercar todavía más la marca al público general, mediante una comunidad digital pionera en el sector que coloca a Alain Afflelou a la vanguardia en nuevas formas de comunicar, escuchar y relacionarse con los clientes”. IDEAS4AFFLELOU es un recurso de marketing de cocreación con clientes abierto a la participación del público generalista, además de un canal novedoso para dar a conocer la marca y captar a nuevos consumidores.

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